Excelencia Artesanal

Como cada pieza está hecha por encargo, los cambios solo son posibles dentro de las primeras 48 horas de realizar tu pedido. Después de este período, tu mueble entra en la fase de producción. Por favor contacta a nuestro equipo de servicio al cliente lo antes posible si necesitas hacer un ajuste.

Como nuestros muebles están hechos a medida según tus especificaciones, no podemos aceptar devoluciones a menos que el artículo esté defectuoso o dañado al llegar. Por favor inspecciona tu entrega cuidadosamente y contáctanos inmediatamente si hay algún problema.

Aunque somos principalmente una empresa online para mantener nuestros muebles personalizados accesibles, tenemos un espacio de estudio donde se exhiben piezas seleccionadas y muestras de materiales. Por favor reserva una cita en nuestro sitio web para visitarnos.

Sí, la sostenibilidad está en el corazón de nuestro arte. Toda nuestra madera maciza proviene de bosques gestionados responsablemente certificados por el FSC (Forest Stewardship Council) u organizaciones equivalentes. Creemos en crear muebles hermosos que también sean amables con nuestro planeta.

Los muebles de madera maciza son duraderos pero requieren algo de cuidado. Recomendamos usar posavasos, evitar la luz solar directa y limpiar con un paño suave y ligeramente húmedo. Se proporcionan instrucciones de cuidado detalladas con cada pedido.

Ofrecemos una gama de aceites naturales y lacas duraderas. Los acabados aceitados realzan el grano y textura natural de la madera para una sensación mate y orgánica, mientras que los acabados lacados proporcionan una superficie satinada o brillante más dura y protectora. Puedes aprender más y pedir muestras en nuestra página de materiales.

¡Nos encanta dar vida a visiones únicas! Aunque nuestro configurador 3D ofrece personalización extensa, a menudo podemos acomodar solicitudes completamente a medida. Por favor envía tu diseño, foto o boceto a nuestro equipo de diseño para una consulta y cotización.

¡Nuestro equipo de diseñadores expertos está aquí para ayudar! Ofrecemos un servicio de consulta de diseño gratuito para ayudarte a planificar tus productos hechos a medida, asegurando que encajen perfectamente en tu espacio y estilo. Contáctanos para programar una consulta.

Sí, valoramos nuestras asociaciones con profesionales del diseño. Ofrecemos un programa comercial exclusivo con precios especiales y soporte dedicado para diseñadores de interiores, arquitectos y estilistas. Puedes aplicar a nuestro programa comercial a través de nuestro sitio web.

Cada pieza de mueble artesanal se empaqueta meticulosamente con protección multicapa, incluyendo envolturas de espuma, protectores de esquina reforzados y cajas de cartón corrugado resistentes. Nos asociamos con servicios de entrega de muebles especializados para asegurar que tu pedido llegue en perfectas condiciones.

Actualmente enviamos por toda Europa. Estamos trabajando en expandir nuestra red de entrega. Para consultas específicas sobre envío a tu ubicación, por favor contacta a nuestro equipo de soporte para una cotización personalizada.

La mayoría de nuestros artículos más grandes, como mesas y armarios, pueden requerir ensamblaje mínimo para asegurar transporte seguro. Proporcionamos instrucciones claras y todo el hardware necesario. Para artículos y ubicaciones seleccionadas, también ofrecemos un servicio de entrega de guante blanco que incluye ensamblaje.