Excelência Artesanal

Como cada peça é feita por encomenda, as alterações são apenas possíveis dentro das primeiras 48 horas da sua encomenda. Após este período, o seu móvel entra na fase de produção. Por favor contacte a nossa equipa de atendimento ao cliente o mais rapidamente possível se precisar de fazer um ajuste.

Como os nossos móveis são feitos à medida segundo as suas especificações, não podemos aceitar devoluções a menos que o artigo esteja defeituoso ou danificado na chegada. Por favor inspecione a sua entrega cuidadosamente e contacte-nos imediatamente se houver problemas.

Embora sejamos principalmente uma empresa online para manter os nossos móveis personalizados acessíveis, temos um espaço de estúdio onde peças selecionadas e amostras de materiais estão em exibição. Por favor marque uma consulta no nosso site para nos visitar.

Sim, a sustentabilidade está no coração do nosso artesanato. Toda a nossa madeira maciça provém de florestas geridas responsavelmente certificadas pelo FSC (Forest Stewardship Council) ou organizações equivalentes. Acreditamos em criar móveis bonitos que também sejam gentis com o nosso planeta.

Móveis de madeira maciça são duráveis mas requerem algum cuidado. Recomendamos usar descansos de copos, evitar luz solar direta e limpar com um pano macio e ligeiramente húmido. Instruções detalhadas de cuidados são fornecidas com cada encomenda.

Oferecemos uma gama de óleos naturais e lacas duráveis. Acabamentos oleados realçam a veia e textura naturais da madeira para uma sensação mate e orgânica, enquanto acabamentos envernizados fornecem uma superfície satinada ou brilhante mais dura e protetora. Pode saber mais e encomendar amostras na nossa página de materiais.

Adoramos dar vida a visões únicas! Embora o nosso configurador 3D ofereça personalização extensiva, frequentemente podemos acomodar pedidos completamente sob medida. Por favor envie o seu design, foto ou esboço para a nossa equipa de design para uma consulta e orçamento.

A nossa equipa de designers especialistas está aqui para ajudar! Oferecemos um serviço de consulta de design gratuito para o assistir no planeamento dos seus produtos feitos à medida, garantindo que se encaixam perfeitamente no seu espaço e estilo. Contacte-nos para agendar uma consulta.

Sim, valorizamos as nossas parcerias com profissionais de design. Oferecemos um programa comercial exclusivo com preços especiais e suporte dedicado para designers de interiores, arquitetos e estilistas. Pode candidatar-se ao nosso programa comercial através do nosso site.

Cada peça de móvel artesanal é meticulosamente embalada com proteção multicamada, incluindo envolvimentos de espuma, proteções de canto reforçadas e caixas de cartão canelado robustas. Fazemos parceria com serviços de entrega de móveis especializados para garantir que a sua encomenda chega em perfeitas condições.

Atualmente enviamos por toda a Europa. Estamos a trabalhar para expandir a nossa rede de entrega. Para consultas específicas sobre envio para a sua localização, por favor contacte a nossa equipa de suporte para um orçamento personalizado.

A maioria dos nossos itens maiores, como mesas e guarda-roupas, podem requerer montagem mínima para garantir transporte seguro. Fornecemos instruções claras e todo o hardware necessário. Para itens e localizações selecionadas, também oferecemos um serviço de entrega com luvas brancas que inclui montagem.