Excelência Artesanal

Como cada peça é feita por encomenda, as alterações são apenas possíveis dentro das primeiras 48 horas da sua encomenda. Após este período, seu móvel entra na fase de produção. Por favor contacte nossa equipe de atendimento ao cliente o mais rapidamente possível se precisar de fazer um ajuste.

Como nossos móveis são feitos à medida segundo suas especificações, não podemos aceitar devoluções a menos que o artigo esteja defeituoso ou danificado na chegada. Por favor inspecione sua entrega cuidadosamente e contacte-nos imediatamente se houver problemas.

Embora sejamos principalmente uma empresa online para manter nossos móveis personalizados acessíveis, temos um espaço de estúdio onde peças selecionadas e amostras de materiais estão em exibição. Por favor marque uma consulta no nosso site para nos visitar.

Sim, a sustentabilidade está no coração do nosso artesanato. Toda nossa madeira maciça provém de florestas geridas responsavelmente certificadas pelo FSC (Forest Stewardship Council) ou organizações equivalentes. Acreditamos em criar móveis bonitos que também sejam gentis com nosso planeta.

Móveis de madeira maciça são duráveis mas requerem algum cuidado. Recomendamos usar descansos de copos, evitar luz solar direta e limpar com um pano macio e ligeiramente úmido. Instruções detalhadas de cuidados são fornecidas com cada encomenda.

Oferecemos uma gama de óleos naturais e lacas duráveis. Acabamentos oleados realçam a veia e textura naturais da madeira para uma sensação mate e orgânica, enquanto acabamentos envernizados fornecem uma superfície satinada ou brilhante mais dura e protetora. Pode saber mais e encomendar amostras na nossa página de materiais.

Adoramos dar vida a visões únicas! Embora nosso configurador 3D ofereça personalização extensiva, frequentemente podemos acomodar pedidos completamente sob medida. Por favor envie seu design, foto ou esboço para nossa equipe de design para uma consulta e orçamento.

Nossa equipe de designers especialistas está aqui para ajudar! Oferecemos um serviço de consulta de design gratuito para o assistir no planeamento dos seus produtos feitos à medida, garantindo que se encaixam perfeitamente no seu espaço e estilo. Contacte-nos para agendar uma consulta.

Sim, valorizamos nossas parcerias com profissionais de design. Oferecemos um programa comercial exclusivo com preços especiais e suporte dedicado para designers de interiores, arquitetos e estilistas. Pode candidatar-se ao nosso programa comercial através do nosso site.

Cada peça de móvel artesanal é meticulosamente embalada com proteção multicamada, incluindo envolvimentos de espuma, proteções de canto reforçadas e caixas de cartão canelado robustas. Fazemos parceria com serviços de entrega de móveis especializados para garantir que sua encomenda chega em perfeitas condições.

Atualmente enviamos por toda a Europa. Estamos a trabalhar para expandir nossa rede de entrega. Para consultas específicas sobre envio para sua localização, por favor contacte nossa equipe de suporte para um orçamento personalizado.

A maioria dos nossos itens maiores, como mesas e guarda-roupas, podem requerer montagem mínima para garantir transporte seguro. Fornecemos instruções claras e todo o hardware necessário. Para itens e localizações selecionadas, também oferecemos um serviço de entrega com luvas brancas que inclui montagem.