Excelență Artizanală

Deoarece fiecare piesă este făcută la comandă, modificările sunt posibile doar în primele 48 de ore de la plasarea comenzii tale. După această perioadă, mobilierul tău intră în faza de producție. Te rugăm să contactezi echipa noastră de servicii pentru clienți cât mai curând posibil dacă ai nevoie să faci o ajustare.

Deoarece mobilierul nostru este făcut la comandă conform specificațiilor tale, nu putem accepta returnări decât dacă articolul este defect sau deteriorat la sosire. Te rugăm să inspectezi livrarea cu atenție și să ne contactezi imediat dacă apar probleme.

Deși suntem în primul rând o companie online-first pentru a păstra mobilierul nostru personalizat accesibil, avem un spațiu de studio unde sunt expuse piese selectate și mostre de materiale. Te rugăm să rezervi o programare pe site-ul nostru pentru a ne vizita.

Da, durabilitatea este în inima meșteșugului nostru. Tot lemnul nostru masiv provine din păduri gestionate responsabil, certificate de FSC (Forest Stewardship Council) sau organizații echivalente. Credem în crearea de mobilier frumos care este, de asemenea, prietenos cu planeta noastră.

Mobilierul din lemn masiv este durabil dar necesită oarecare îngrijire. Recomandăm folosirea suporturilor pentru pahare, evitarea luminii directe a soarelui și curățarea cu o cârpă moale, ușor umezită. Oferim instrucțiuni detaliate de îngrijire cu fiecare comandă.

Oferim o gamă de uleiuri naturale și lacuri durabile. Finisajele cu ulei îmbunătățesc granulația și textura naturală a lemnului pentru o senzație mată, organică, în timp ce finisajele cu lac oferă o suprafață mai dură, mai protectoare, satinată sau lucioasă. Poți afla mai multe și comanda mostre pe pagina noastră de materiale.

Ne place să dăm viață viziunilor unice! Deși configuratorul nostru 3D oferă personalizare extinsă, putem adesea acomoda cereri complet personalizate. Te rugăm să trimiți designul, fotografia sau schița ta echipei noastre de design pentru consultație și ofertă.

Echipa noastră de designeri experți este aici pentru a ajuta! Oferim un serviciu gratuit de consultație în design pentru a te ajuta cu planificarea produselor tale personalizate, asigurându-ne că se potrivesc perfect în spațiul și stilul tău. Contactează-ne pentru a programa o consultație.

Da, apreciem parteneriatele noastre cu profesioniștii din design. Oferim un program comercial exclusiv cu prețuri speciale și suport dedicat pentru designeri de interior, arhitecți și stilisti. Poți aplica pentru programul nostru comercial prin site-ul nostru.

Fiecare piesă de mobilier artizanal este ambalată cu atenție cu protecție multistrat, inclusiv înfășurători din spumă, protecții de colț întărite și cutii robuste din carton ondulat. Colaborăm cu servicii specializate de livrare mobilier pentru a ne asigura că comanda ta ajunge în stare perfectă.

În prezent, expediem în toată Europa. Lucrăm la extinderea rețelei noastre de livrare. Pentru întrebări specifice despre expedierea la locația ta, te rugăm să contactezi echipa noastră de suport pentru o ofertă personalizată.

Majoritatea articolelor noastre mai mari, cum ar fi mesele și dulapurile, pot necesita asamblare minimă pentru a asigura transportul sigur. Oferim instrucțiuni clare și tot hardware-ul necesar. Pentru articole selectate și locații, oferim și un serviciu de livrare cu mănuși albe care include asamblarea.