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Preguntas frecuentes
Respuestas rápidas para ayudarte a empezar
¿Qué tan rápido responden?
La mayoría de mensajes reciben una respuesta en 24 horas en días hábiles. Si algo es urgente, solo menciónalo en tu mensaje.
¿Pueden hacer algo personalizado?
El trabajo personalizado es nuestra especialidad. Dinos qué tienes en mente - dimensiones, materiales, preferencias de estilo. Entre más detalles compartas, mejor te podemos ayudar.
¿Ayudan con decisiones de diseño?
Ofrecemos consultas gratuitas para ayudarte a elegir las piezas correctas para tu espacio. A veces una plática rápida ahorra horas de incertidumbre.
¿Qué debo contarte en mi mensaje?
Incluye tus preguntas específicas, cualquier número de pedido relevante, cómo prefieres ser contactado, y detalles sobre lo que buscas.
¿Puedo ver su taller?
Los visitantes son bienvenidos con cita previa. Ven a ver dónde se hacen tus muebles y conoce a las personas que los crean.
¿Envían fuera del país?
Enviamos a todo el mundo. Los costos y tiempos de entrega dependen de tu ubicación. Pregúntanos por una cotización específica para tu área.
Cuándo esperar una respuesta
Aquí está nuestro horario típico de respuesta:
- Preguntas generales: En 24 horas
- Consultas de pedidos personalizados: En 12 horas
- Solicitudes urgentes: El mismo día cuando sea posible
- Mensajes de fin de semana: Próximo día hábil