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Perguntas frequentes
Respostas rápidas para ajudá-lo a começar
Com que rapidez vocês respondem?
A maioria das mensagens recebe uma resposta em 24 horas durante a semana. Se algo for urgente, apenas mencione em sua mensagem.
Vocês podem fazer algo personalizado?
Trabalho personalizado é nossa especialidade. Diga-nos o que você tem em mente - dimensões, materiais, preferências de estilo. Quanto mais detalhes você compartilhar, melhor podemos ajudá-lo.
Vocês ajudam com decisões de design?
Oferecemos consultas gratuitas para ajudá-lo a escolher as peças certas para seu espaço. Às vezes uma conversa rápida economiza horas de incerteza.
O que devo contar em minha mensagem?
Inclua suas perguntas específicas, quaisquer números de pedido relevantes, como prefere ser contatado, e detalhes sobre o que você está procurando.
Posso ver sua oficina?
Visitantes são bem-vindos com agendamento. Venha ver onde seus móveis são feitos e conheça as pessoas que os criam.
Vocês enviam para o exterior?
Enviamos para todo o mundo. Custos e tempos de entrega dependem de sua localização. Peça-nos uma cotação específica para sua área.
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Quando esperar uma resposta
Aqui está nosso cronograma típico de resposta:
- Perguntas gerais: Em 24 horas
- Consultas de pedidos personalizados: Em 12 horas
- Solicitações urgentes: No mesmo dia quando possível
- Mensagens de fim de semana: Próximo dia útil